Вход
Для создания и обучения кубуклы
Email
Пароль
Вход через:

Технологии для будущего

Одна из важнейших научно-технических задач современности - создание искусственного интеллекта. Такие корпорации, как IBM, Google, Apple нацелены на практическое его воплощение и последующее использование в коммерческих и социальных целях. Это разгрузит человечество, освободит его от рутины и откроет новые горизонты для новых исследований и открытий.

Но даже при отсутствии полноценного компьютерного разума современные технологии позволяют создать виртуального помощника, способного не только выполнять существенную часть секретарских функций, но и продавать Ваши товары и услуги.

Сама суть технологии проста - компьютер распознаёт голосовую речь или текст и выполняет команду, содержащуюся в ней. Вне зависимости от того, подана команда явно или скрыто, в ходе беседы, паттерны распознавания речи определяют её - и именно это распознавание является основной проблемой и основной защищаемой патентами технологией.

Siri от Apple, S-Voice от Samsung, разработки Google и Microsoft - протоинтеллект, на службе человечества, доступный для использования каждому. Но кроме мегакорпораций подобными разработками занимаются и другие фирмы. Некоторые из которых специализируются исключительно на разработке, постоянном улучшении и поддержке виртуальных ассистентов. Как, например, фирма “Кубит”, разработавшая виртуального собеседника, секретаря и продавца “Кубукла”.


Сферы применения этой технологии широки:

  • фондовый рынок;
  • маркетинговое управление;
  • оперативное управление производством;
  • планирование;
  • продажи и услуги;
  • гостиничный бизнес, туризм и перевозки;
  • страхование и банковские вклады;
  • провайдеры и компьютерные услуги.

Но и в обычной человеческой жизни Кубукла может стать незаменимым помощником для людей, не склонных к излишнему упорядочиванию своей жизни. Заказать билеты на самолёт или поезд, узнать прогноз погоды, проверить почту, прочитать СМС, проверить состояние систем “умного дома” или банковского счёта, выступить в качестве интеллектуальной игрушки или интерактивного промостенда - она может это и многое другое.

Именно упрощение взаимодействия человека с компьютером и механизмами, дальнейший перевод интерфейса в понятное всем и интуитивно простое голосовое управление, ничуть не отличающееся от обычного разговора с любым человеком, и является задачей облачного проекта “Кубукла”.

И с этим направлением деятельности компании согласны ведущие эксперты в области юзабилити интерфейсов и маркетинга. Более половины из них полагают необходимым использование в современных интернет-магазинах виртуальных консультантов, для первоначального контакта с клиентом и ответа на его вопросы. А функция перехвата диалога, интегрированная в систему виртуального менеджера, позволит ответить на те редкие вопросы, появление которых невозможно спрогнозировать и, следовательно, описать.

Новый способ обслуживания клиентов, который, по прогнозу компании CCM Benchmark, к 2014 году станет фактически отраслевым стандартом для сферы онлайн-продаж, доступен уже сегодня. Даже сейчас виртуальный менеджер “Кубукла” способен представлять компанию, её товары и услуги в промостойке, отвечая на вопросы клиентов, органично интегрироваться в систему управления контентом интернет-магазина или службы техподдержки, совершить первоначальный контакт с потенциальным клиентом, резко увеличив конверсию.

С развитием же технологии грань между реальным человеком и виртуальным персонажем для клиента и вовсе будет неразличима. В будущем Кубуклы научатся реагировать не только по заданной базе знаний, наполняемой специалистами, но обучаться в процессе общения, наблюдая за поведением посетителей, собеседников и владельцев смартфонов, запоминая ответы на вопросы, анализируя и исправляя собственные ошибки и неверные алгоритмы. Предугадывая действия пользователей, они станут настоящими проводниками в мир высоких технологий, позволив избавиться от необходимости консультироваться по поводу любого действия с экспертами. И интеллектуальные интерфейсы, встраиваемые в современную бытовую технику, связанные посредством беспроводной связи друг с другом - и с центральным управляющим модулем, смогут управляться именно Кубуклой.

Это - будущее, которое уже наступило.